Posgrado de Community Manager en Chorrera

¿Pones oído lo que está expresando la comunidad?

En el universo cibernético en el que habitamos, se requiere un perfil no sólo obligatorio, sino fundamental Por ser quien se encargará de cuidar y preservar la comunidad de adeptos que el sello o compañía atraiga, y ser el vínculo entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda brindarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo que requiere un análisis detallado.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para encontrar profesionales bien capacitados que de verdad les puedan guiar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que forman los medios sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno mejore en las materias e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una perspectiva global del ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

A partir del primer instante obtendrás en tus manos la gestión de un medio digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los efectos de tu trabajo. Está enfocado sobre todo a egresados de carreras de relaciones públicas y reporteros que deseen aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es apenas publicar en un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Definir los elementos que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
• Conocer las principales herramientas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales ofrece al estudiante una enseñanza integral acerca de los diversas aspectos importantes para resolver con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que algunas de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es importante para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que asistir a clase con su propio notebook, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de Wi-fi para permitir la conexión a internet y la visualización de casos en tiempo real. La importante figura del Director, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un profesor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

En el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Facebook Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al acabar el posgrado. La evaluación de cada participante consistirá según el promedio de las notas que se harán al final de cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración global del posgrado por parte del Director y los otros Profesores.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, publicistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en las comunidades digitales.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática a nivel básico.

Temario del posgrado

• Importancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
• Prácticas de comunicación con los usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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