Posgrado de Community Manager en Beniparrell

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación en línea, especializado en marketing y relaciones públicas, un early adopter que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe poseer un profundo conocimiento de la compañía y la industria, sentido común, inteligencia contextual, emocional y poder evaluar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la compañía con el fin de que comprendan la necesidad estratégica de formar parte de la conversación en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, predecir situaciones criticas o de oportunidad, crear lazos decisivos (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para utilizarlos como propuestas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la selección tiene que pasar por un proceso minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismoa la vez.

El CM es quien se ocupa de crear, gestionar y dinamizar las comunidades de de personas en Internet y ejecuta su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, twitter, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y manejar información en blogs empresariales. Te enseñaremos precisamente eso, a manejar un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas desarrollarte como Community Manager realizando eficazmente las tareas referentes a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para los social media, manejo e integración de comunidades digitales, proyección y evaluación de la reputación de la empresa en las redes sociales.

En las clases se mezclarán teoría y práctica. Los estudiantes podrán trabajar con todas las aplicaciones aprendidas y organizar un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que hará más fácil el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseño de páginas webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, MySpace, Vimeo, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Gestión de comunidades on-line. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que forma visualizar los datos, software.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza completa sobre los diferentes aspectos necesarios para resolver con aptitud un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo los objetivos de su cliente y su medición. Todavía más relevante, debe tener la capacidad necesaria para comunicarlos, para conseguir que sean correctamente comprendidos e incorporados por el resto de áreas o departamentos de la compañía.

El alumno contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Asimismo, tendrá el asesoramiento de los profesores para poner en práctica todo lo aprendido: cómo armar un blog, administrar contenidos en la web, estrategias de SMO, posicionamiento web, desarrollo de estrategias comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

El posgrado estará apoyado por un Campus Online, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos adquiridos, mejorando la formación con la práctica, para dudas sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de análisis en versión digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Este posgrado de Community Manager está pensado para todos los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad que quieren potenciar su carrera en el manejo de comunidades virtuales.

No se exije formación técnica previa para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué puedo hacer en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Clases de marketing en las diversas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Administración de comunidades.

No dejes que se te escape la chance de perfeccionarte. Inicia un posgrado con el que aumentarás tus conocimientos, habilidades y posibilidades de encontrar empleo.