Posgrado de Community Manager en Algeciras

El auge de la red genera nuevas interacciones

La notoriedad se construye día a día en las redes sociales. Las personas comentan la marca a pesar de que ella todavía no sea parte del entorno social de la web. Tener a un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, comprendiendo el valor de los diversos medios digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

El Community Manager es la persona encargada de desarrollar, manejar y dinamizar las comunidades de usuarios en Internet y realiza su trabajo en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo necesita participar en foros, grupos de discusión, y crear y administrar contenido en blogs. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager organizando efectivamente las funciones relacionadas con la comunicación social: preparación de estrategias de comunicación pensadas para social media, gestión y moderación de grupos en la red, estimación y control de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

A partir del primer minuto tendrás en tus manos el manejo de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está pensado sobre todo hacia egresados de carreras de comunicación y periodistas que necesiten ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la información.

El presente posgrado busca unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la red sin descuidar las metas finales de una determinada organización. En el mundo de la red en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino que imprescindible. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda ofrecerles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la web.
• Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web.
• Definir los elementos que componen el trabajo del Community manager.
• Comunicación estratégica en las empresas..
• Como definir las comunidades digitales, qué se entiende por la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa acerca de los variadas aspectos necesarios para encargar con operatividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se basa en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tantas veces como quieras a través de la plataforma. Igualmente tendrás acceso un foro donde resolver dudas entre profesores y alumnos. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Social Networking” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación de cada participante será establecida en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación final del posgrado por parte del Director y los demás Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático básico.

Requisitos

No se requiere formación técnica anterior para realizar el posgrado.

Temario

• Importancia de la comunicación con los usuarios.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.