Magister de Community Manager en Tarija

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe perfilarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, especializado en marketing y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe poseer un conocimiento avanzado de la empresa y la industria, inteligencia contextual, emocional y poder evaluar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la empresa para que comprendan la necesidad de pertenecer a la conversación en las redes sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, prever situaciones criticas o de oportunidad, desarrollar vínculos estratégicos (comunidades), reconocer y «reunir» líderes de opinión y recopilar retroalimentación para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Para asegurar sus habilidades, la elección del profesional tiene que pasar por un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero estas muchas veces tienen inconvenientes para tener profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su incursión en las redes sociales. Se necesita que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que forman los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno aprenda en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo una visión más completa posible del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

Desde el primer momento obtendrás en tus manos la gestión de un blog digital real para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está orientado a egresados de carreras de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o reciclar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo tener un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades Relevantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una educación integral sobre los diversas aspectos importantes para encargar con efectividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su tarea es importantísima para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte las veces que necesitas a través de la plataforma online. También contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El claustro de profesores está formado por reconocidos profesionales en activo, con reconocida experiencia en diferentes agencias en distintos países. Su experiencia de primera mano garantiza una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está enfocado en mayor medida a titulados/as o alumnos de Ingeniería en Computación, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Bellas Artes.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación de nivel usuario.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo Flickr, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes plataformas.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para superar los retos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• De que manera crear contenidos para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Community Manager es un área con enormes posibilidades. Ahora mismo puedes comenzar a mejorar tus expectativas como profesional y ampliar tus horizontes. Deja atrás tus temores y enfrenta el reto.