Magister de Community Manager en Santa Rosa

¿Oyes lo que dice la gente en Internet?

Este posgrado está creado con el fin de convertirte en un auténtico Community Manager, pudiendo manejar perfectamente las Redes Sociales, elaborar y desarrollar campañas a través de ellas, de manera personal (tu marca) así como también llevar los Social Media de una compañía.

El cargo de Community Manager es muy requerido por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan problemas para encontrar profesionales capacitados que les puedan dirigir en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno profundice en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, obteniendo una visión global del nuevo entorno en el que va a trabajar.

En las clases se mezclarán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al acabar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes enfadados pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita aprender a controlar sus impulsos y actuar con calma para alcanzar dos metas: soportar el estrés de todos los días y relcionarse de la manera más tranquila y cercana posible con los usuarios.

Habilidades importantes para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Encontrar los factores que forman el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diferentes elementos requeridos para resolver con capacidad un medio digital: La aparición de los community manager ha propiciado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; está oculto, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte online tanto como necesitas a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro en donde podrás resolver dudas entre profesores y alumnos. El motor pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y práctica apoyada por trabajo individual y en grupo.

En el desarrollo del posgrado los alumnos establecerán una «estrategia de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación final de cada alumno consistirá según el promedio de las evaluaciones que se realizarán al final de cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración general del posgrado por parte del Director y los restantes Académicos.

Para quien es este posgrado

Éste posgrado está dirigido especialmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a quienes quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos informáticosbásicos.

No se exije formación técnica previa para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

La información de este posgrado puede tener ligeras diferencias en relación al programa final. Para recibir una información más completa y actualizada, recomendamos consultar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.