Magister de Community Manager en La Rioja

¿Escuchas lo que dice la comunidad de usuarios?

El nuevo panorama mediático y social necesita especialistas formados para hacer campañas de comunicación y promoción en Social Media.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y valorizar las comunidades de usuarios en Internet y ejecuta su actividad en las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros, grupos de discusión, y formar y manejar contenido en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de los medios sociales para que, al finalizar, puedas trabajar como Community Manager realizando con efectividad las tareas relacionadas con la comunicación social: realización de estrategias de comunicación pensadas para social media, control y moderación de grupos en la red, estimación y control de la imagen de la empresa en los grupos de la red.

En las clases se unirán teoría y práctica. Los alumnos tendrán la oportunidad de trabajar directamente con todas las aplicaciones aprendidas y implementar un proyecto propio que será revisado por los profesores al finalizar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Las críticas y los reproches de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita contener sus impulsos y actuar con cuidado para poder alcanzar dos metas: soportar el estrés diario y comunicarse de la manera más agradable y cercana que sea posible con los usuarios.

Conocimientos necesarios para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la web.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los factores que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Saber usar las principales herramientas para Facebook, Youtube y LinkedIn. Monitoreo.

El postgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al alumno una enseñanza integral acerca de los diversas elementos requeridos para mandar con efectividad un medio digital: Un buen community manager debe conocer por completo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria para comunicarlos, para hacer que sean comprendidos e incorporados por el resto de áreas o secciones de la empresa.

Nuestra metodología se basa en acercar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los elementos básicos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tantas veces como desees a través de la plataforma. También tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos adquiridos, mejorando la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, links y casos de análisis en versión digita.

A quien va dirigido

Periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en las comunidades virtuales.

No se requiere formación anterior para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Gestión de comunidades.