Magister de Community Manager en Guerrero

¿Oyes lo que dice la comunidad de usuarios?

El Community Manager es quien articula la marca en el medio social de una forma compleja. A través del entendimiento de los requerimientos, los planteamientos decisivos del organismo y las tendencias de los clientes, maneja las tácticas, construye, gestiona y modera en función de el sello y contribuye a promover mejoras al interior de el organismo. De cierta forma, su figura obtiene más relevancia al presentarse como un vocero, articulador de la marca y su prestigio en el ámbito digital, y todo lo que significa.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías e instituciones, pero están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que de verdad los puedan ayudar en su aventura en los medios sociales. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diferentes factores que conforman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno aprenda en la materia e incorpore las ideas claramente, obteniendo una perspectiva global del entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer minuto tendrás en tus manos el manejo de un blog de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está enfocado especialmente a estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que deseen aumentar o reciclar su formación hacia las exigencias que implica la nueva era de la información.

El presente posgrado busca integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista las metas de una organización. En el mundo de la red en el que estamos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, la mejor manera de actuar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. Cómo visualizar la información, software.
• Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una educación integral sobre los diversas aspectos requeridos para resolver con aptitud un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su trabajo. Un buen community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es importante para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener de ellos los fundamentos fundamentales. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte del posgrado tanto como quieras a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre profesores y alumnos. El fundamento pedagógico será la enseñanza directa, vivencial y pragmática apoyada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un lugar exclusivo y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, ampliando así la formación presencial con la práctica digital, para dudas sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos de análisis en formato digita.

A quien va dirigido

El posgrado de Community Manager está pensado para todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad y Marketing que quieran enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades de Internet.

Requerimientos para el posgrado

No se requiere formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer nunca.
• Qué hacer siempre.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

Puedes encontrar más información sobre precios y condiciones de pago en el sitio oficial del posgrado.