Magister de Community Manager en Gracias

¿De qué manera hablan las personas sobre tu negocio?

Zynga, Twitter, Tuenti, Youtube, LinkedIn… Se ha demostrado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y es por esto que se están demandando profesionales específicamente capacitados para realizar acciones de comunicación y marketing en estos medios.

El Community Manager es el encargado de crear, manejar y valorizar las comunidades de de personas en Internet y efectúa su trabajo en las redes sociales: facebook, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y usar contenidos en blogs empresariales. Te enseñaremos, a manejar un conocimiento integral de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager realizando con efectividad las funciones que se relacionan a la comunicación social: elaboración de tácticas de comunicación aplicadas a las redes sociales, manejo y moderación de grupos digitales, estimación y evaluación de la reputación empresarial en las redes de la red.

Desde el primer minuto obtendrás en tus manos la gestión de un blog de comunicación digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está orientado en particular para egresados de de relaciones públicas y periodistas que deseen aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar gestores de contenido, sino que implica diseñar y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es apenas tener un blog, o usar Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (junta de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades necesarios para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube.com, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa acerca de los variadas elementos necesarios para resolver con validez un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que pocas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su función es importantísima para el funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes tendrán que asistir a clase con ordenador portátil, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para facilitar el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para asegurar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un docente que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un espacio de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y profesores los conocimientos recibidos, mejorando de esa forma la formación presencial con la práctica, para resolver inquietudes sobre el avance del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, enlaces y casos en formato digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing y comunicación, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, directores de medios, profesionales liberales, profesionales independientes y a todo aquel que contemple la administración de canales de social media en sus labores de comunicación o marketing de servicios o productos.

Requerimientos para tomar el posgrado

No se necesita formación técnica anterior para participar en el posgrado.

Unidades del posgrado

• La importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes plataformas.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para encarar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener algunas diferencias en relación al programa final. Con el fin de obtener información más completa y detallada, te sugerimos revisar el sitio web oficial y realizar tus preguntas.