Magister de Community Manager en Elche

¿Estás escuchando lo que dice la gente en Internet?

Facebook, Twitter, Hi5, Youtube, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han transformado en una realidad. Las empresas se han dado cuenta de su potencial, y por eso se requieren expertos formados para realizar actos comunicativos y publicidad en estos medios.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces tienen inconvenientes para encontrar profesionales capacitados que verdaderamente les puedan ayudar en su incursión en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman las redes sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante profundice en la materia e incorpore las ideas con claridad, adquiriendo una perspectiva general del ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

Durante el ejercicio de su labor, es muy posible que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, por parte de los usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas situaciones adversas, es necesario que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y manejar CMS, supone crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser community manager, no es tan solo manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la web.
• Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Definir los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definimos las comunidades de la red, qué entendemos por web 2.0.
• Conocer los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media ofrece al estudiante una formación integral acerca de los diferentes aspectos necesarios para mandar con competencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha tenido como consecuencia que muchas de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes deberán ir a clase con notebook, para garantizar el máximo provecho de cada unidad. Las salas poseen Wi-fi para permitir el acceso a internet y la visualización de casos prácticos. La importante figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

El grupo de docentes está formado por reconocidos profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas agencias en diversos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa proporciona una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, y también, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

A los profesionales del marketing y comunicación, agencias de comunicación, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, directores de medios, profesionales liberales, autónomos y en general a todos aquellos que contemple la gestión de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requisitos

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel usuario.

Unidades

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para redes sociales, sobre todo Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de online marketing para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar la empresa y a sus ejecutivos para encarar los retos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de los social media y el papel de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De qué forma crear contenido para social media.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: Facebook, Twitter, LinkedIn…

Puedes leer más información en relación a precios en el sitio oficial del posgrado.