Magister de Community Manager en Ciudad

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Un Community Manager es mucho más que quien sube contenidos a las diversas redes sociales o sitios corporativos de la compañía. Este profesional debe tener un amplio conocimiento de las variadas áreas que engloba un proyecto digital para crear, gestionar y manejar la reputación de su compañía en Internet.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías y organizaciones, pero estas existen dificultades para tener profesionales capacitados que de verdad los puedan guiar en su trabajo en las redes sociales. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes factores que conforman las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno aprenda en las materias y asimile las ideas con claridad, obteniendo la perspectiva general del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer minuto tendrás acceso a el manejo de un medio digital real para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los efectos de tus acciones. Está enfocado especialmente a estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que necesiten aumentar o enfocar sus conocimientos hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

El presente posgrado pretende integrar las necesidades y herramientas a la labor de las empresas desde una perspectiva crítica y una visión clara de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista los objetivos de una determinada institución. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se encargará de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda otorgarles la empresa, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las principales redes sociales (Wikipedia, Flickr, Digg, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al alumno una enseñanza integral sobre los variadas aspectos importantes para encargar con aptitud un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su labor. Un buen community manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; no suele verse, pero su tarea es muy necesaria para el funcionamiento de la máquina.

Los alumnos deberán ir a la clase con notebook, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un profesor que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.

Durante el posgrado los estudiantes desarollarán una «estrategia de Facebook Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante será establecida según el promedio de las evaluaciones que se efectuarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Profesor guía y los demás Profesores.

A quien va dirigido

El posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando de manera práctica un proyecto digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y expertos con unos conocimientos computacionalesiniciales.

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos básicos de la web.

Temario

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos de la publicidad en redes sociales.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El trabajo de community manager en la empresa.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.

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