Magister de Community Manager en Bogota

El enorme crecimiento de la red es la fuente de nuevas interacciones

La notoriedad se construye día a día en los sitios sociales. Las personas comentan la marca a pesar de que ella aún no pertenezca al entorno social de la web. Contar con alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, comprendiendo la importancia de los distintos medios digitales para aumentar el valor de la compañía, determinará el éxito de la aparición social de la empresa.

El puesto de Community Manager es muy requerido por las empresas y organizaciones, pero están teniendo dificultades para encontrar profesionales bien capacitados que de verdad los puedan guiar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman los medios sociales y su modo de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante aprenda en la materia y asimile las ideas con claridad, obteniendo la visión general del nuevo ambiente mediático en el que va a desenvolverse.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y las quejas hacia la empresa, por parte de clientes que han tenido una mala experiencia. Para poder manejar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el CM posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no es diseñar webs y controlar gestores de contenido, supone diseñar y poner en funcionamiento el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es tan solo manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como pasa en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, manejo del contenido.

El postgrado de Community Manager y administración de social media ofrece al estudiante una formación completa sobre los diversas elementos necesarios para mandar con validez un medio digital: Un community manager debe conocer a fondo las metas de su empresa y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, para conseguir que sean comprendidos y aprendidos por las demás áreas o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos básicos. Podrás consultar con el soporte online tanto como desees a través de la plataforma. Así mismo tendrás acceso un foro donde podrás resolver dudas entre profesores y estudiantes. El fundamento pedagógico es la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

El claustro de académicos está formado por reconocidos profesionales del rubro, con una extensa experiencia en diferentes agencias en distintos países. Su experiencia de primer nivel asegura una educación que da respuesta a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

El posgrado de Community Manager está dirigido a todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad y Marketing que quieren potenciar su carrera en el manejo de comunidades online.

Requisitos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales para las empresas.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en social media.
• Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
• Análisis de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de Internet.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Queremos ayudar a responder tus preguntas para que puedas optar por la opción más favorable de acuerdo a tus aptitudes, gustos y perfil profesional. Dinos donde vives y qué tipo de postítulo quieres hacer para que podamos ayudarte.