Magister de Community Manager en Beniparrell

Las redes sociales son el futuro de la red

La web ha progresado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. amplía su acceso, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, brindando la oportunidad a todos sus usuarios de utilizarlos, compartirlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones sobre presencia e imagen en internet, relación entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las habilidades para esta nueva actividad.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas están teniendo inconvenientes para encontrar profesionales especializados que verdaderamente los puedan dirigir en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan forma a las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno profundice en las materias e incorpore los conceptos claramente, obteniendo una visión global del nuevo ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer instante tendrás en tus manos el manejo de un medio digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los efectos de tu trabajo. Está pensado hacia estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que quieren ampliar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

El presente posgrado pretende unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las instituciones con una perspectiva crítica y una visión clara de las metas. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la red sin perder de vista los objetivos finales de una empresa. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo útil, sino indispensable. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se encargará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, la mejor manera de trabajar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que manera visualizar los datos, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas elementos necesarios para dirigir con operatividad un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El alumno contará con reposgrados didácticos: videos de académicos, videotutoriales, resúmenes de las clases, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento de los académicos para que pueda llevar a la práctica lo aprendido: de que forma crear un blog, gestionar contenido en Internet, estrategias de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de resultados.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un área de acceso limitado y personalizado, para compartir con otros estudiantes y académicos los conocimientos recibidos, enriqueciendo la formación con la práctica, para resolver dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, url’s y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

A los profesionales del marketing, periodistas, jefes de campaña, editoriales, consultores, diseñadores de web, directores de medios, profesionales del diseño, profesionales independientes y a todo aquel que contemple la gestión de social media en sus estrategias de comunicación o promoción de sus productos o servicios.

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario poseer unos conocimientos básicos de la web.

Unidades

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Modos de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Seo optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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