Doctorado de Community Manager en Limón

Las redes sociales son el futuro de la red

Internet ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. expande su acceso, mejorando el uso de servicios y aplicaciones, brindando la oportunidad a todos los usuarios de usarlos, compartirlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene gran impacto en las determinaciones a tomar sobre presencia e imagen en la web, relación entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para el marketing 2.0. Este posgrado inicia con los conocimientos teóricos sobre el perfil y las competencias comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que permitirán adquirir las habilidades para esta nueva ocupación.

El puesto de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero estas existen problemas para tener profesionales capacitados que los puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas elementos que forman las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno profundice en las materias e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una visión más completa posible del entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

A partir del primer día obtendrás en tus manos el manejo de un medio digital en operación para que puedas poner en práctica lo que aprendas y, así, comprobar los resultados de tu trabajo. Está dirigido hacia egresados de carreras de comunicación y reporteros que necesiten aumentar o reciclar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Las quejas y la presión de los clientes enfadados pueden destruir al community manager, por lo que éste debe aprender a manejar sus emociones y reaccionar reflexivamente para poder alcanzar dos metas comunes: soportar el estrés de cada día y comunicarse de la manera más agradable y comprensiva que pueda con la comunidad.

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Identificar los elementos que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Qué son las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
• Saber usar los principales programas para MySpace, Bebo y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una formación integral acerca de los diferentes elementos necesarios para administrar con efectividad un medio digital: Un community manager debe conocer por completo las metas de su cliente y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria como para comunicarlos, conseguir que sean entendidos e incorporados por las demás áreas o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de docentes, videotutoriales, apuntes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, artículos. Además, tendrá el apoyo de los académicos para poner en práctica lo aprendido: cómo crear un blog, administrar contenidos web, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de estrategias comunicativas en social media, analítica y medición de resultados.

A lo largo del posgrado los alumnos establecerán un “Plan de Social Media” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida en una media ponderada de las notas que se realizarán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Director y los restantes Académicos.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Comunicadores, publicistas y profesionales del área interesados en las comunidades en Internet.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet y computación de nivel básico.

Temario

• Relevancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no hacer nunca.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Relevancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación online y los competidores.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
• ¿Cómo me sigo formando?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.