Doctorado de Community Manager en Las Arenas

Las redes sociales son el futuro de Internet

Este posgrado te prepara para convertirte en un auténtico Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear e impulsar campañas en ellas, a nivel personal (tu marca) así como llevar los Social Media de una compañía.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces tienen inconvenientes para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan dirigir en su incursión en social media. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diferentes factores que dan estructura a las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, adquiriendo una visión global del entorno mediático en el que va a trabajar.

Durante el ejercicio de su actividad, es muy posible que el community manager deba enfrentarse a las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de las personas que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las quejas y los reclamos de las personas pueden destruir al community manager, por lo que necesita aprender a manejar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva con el objetivo de alcanzar dos metas comunes: soportar el estrés de todos los días y conversar de la manera más tranquila y comprensiva posible con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las principales redes sociales (Flickr, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, programas para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo: Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, gestión de contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una formación integral acerca de los diversas aspectos importantes para mandar con capacidad un medio digital: Un buen community manager debe entender a fondo los objetivos de la cliente y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la habilidad como para poder comunicarlos, hacer que sean comprendidos y aprendidos por las demás divisiones o departamentos de la empresa.

Los estudiantes deberán ir a clase con notebook, para obtener la máxima interactividad de cada unidad. Las aulas tienen Wi-fi para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

El posgrado está apoyado por un Campus Digital, un área de acceso limitado y personalizado, para compartir con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos en formato digita.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera práctica un plan digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos manejo informático inicial.

Requerimientos para el posgrado

Para realizar el posgrado de Community Manager es requerido poseer unos conocimientos elementales de la web.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para redes sociales, especialmente Tagged, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus ejecutivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Zynga, Twitter, LinkedIn…