Doctorado de Community Manager en La Libertad

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

El Community Manager es quien articula la marca en el ecosistema social de una forma compleja (contextualizando su origen en el webmaster y el moderador de foros). Mediante el entendimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales del organismo y los intereses de los clientes, maneja las tácticas en función de el sello y contribuye a fomentar el cambio al interior de la organización. De esa manera, su figura consigue más relevancia al presentarse como un representante de la marca y su reputación en el medio digital, y todo lo que significa.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, manejar y valorizar una comunidad de de personas en la red y efectúa su trabajo en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Metacafe, LinkedIn, etc. Asimismo debe interactuar en foros, grupos de discusión, así como crear y administrar información en blogs corporativos. Nosotros te mostraremos precisamente eso, a tener un conocimiento global de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: realización de estrategias de comunicación aplicadas a social media, control e integración de grupos en Internet, estimación y evaluación de la imagen corporativa en las redes de la red.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y organizar un proyecto personal que será revisado por los profesores al completar el taller. Además, se creará un grupo de Google que facilitará el proceso y seguimiento del posgrado.

Las críticas y los reproches de los clientes enfadados pueden destruir al community manager, por lo que necesita controlar sus impulsos y reaccionar reflexivamente con el propósito de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés de cada día y conversar de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con los usuarios.

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Manejar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en la red.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web 2.0.
• Definir los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades digitales, qué entendemos por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral acerca de los variadas elementos necesarios para resolver con operatividad un medio digital: Un community manager tiene que entender a fondo las metas de la cliente y como medir su desempeño Pero aún más importante, debe tener la capacidad necesaria para poder comunicarlos, conseguir que sean entendidos y aprendidos por el resto de áreas o secciones de la compañía.

Los alumnos deberán ir a clase con su propio notebook, para garantizar el máximo provecho de cada unidad. Las salas poseen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La importante figura del Profesor Guía, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos dispondrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

En el posgrado los estudiantes establecerán un “Plan de Social Media Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al finalizar el posgrado. La evaluación final de cada estudiante consistirá según el promedio de las notas que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del proyecto final y la valoración final por parte del Director y los demás Profesores.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Nuestro posgrado de Community Manager está enfocado a los estudiantes y profesionales (reporteros y redactores ) de Publicidad que quieren potenciar su carrera en la gestión de comunidades virtuales.

Requerimientos para tomar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet e informática a nivel usuario.

Unidades

• ¿Qué es un CM? Rol y conocimientos requeridos.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en medios sociales.
• Publicidad en los medios sociales.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Clases de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.

¿Ya hiciste este posgrado? Cuentanos tu experiencia y haz más fácil a otras personas a elegir.