Doctorado de Community Manager en Jaen

¿Oyes lo que dice la gente en Internet?

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación online, especializado en mercadeo y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de crear lazos de confianza con el público. Debe poseer un conocimiento avanzado de la compañía y la industria, empatía, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de evaluar e interpretar tendencias. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a los diferentes aspectos de la empresa con el fin de que entiendan la necesidad de pertenecer a la conversación en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, prever escenarios de crisis o de posibilidad, establecer vínculos fundamentales (comunidades), reconocer y «reclutar» líderes de opinión y recopilar feedback para utilizarlos como alternativas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección del profesional tiene que responder a un proceso minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas de la organización, transversalmente.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero estas están teniendo dificultades para encontrar profesionales bien capacitados que verdaderamente los puedan ayudar en su aventura en social media. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los diversas elementos que dan estructura a los medios sociales y su modo de operar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el estudiante aprenda en las materias y asimile las ideas a la perfección, adquiriendo la perspectiva general del nuevo entorno en el que va a trabajar.

A partir del primer día tendrás acceso a el manejo de un medio de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está pensado para estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que necesiten aumentar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y controlar gestores de contenido, sino que implica diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es apenas tener un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Habilidades imprescindibles para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores importantes en social media, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma actuar cuando estalla una crisis.
• Métricas Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una enseñanza integral sobre los diversas elementos necesarios para mandar con aptitud un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

El estudiante tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro on line, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: cómo crear un blog, administrar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El claustro de profesores está formado por destacados profesionales en activo, con amplia trayectoria en variadas agencias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel asegura una educación que responde a las necesidades de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o alumnos de Ingeniería en informática, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Comunicación Social y Artes.

Requisitos para realizar el posgrado

Manejo de navegación en internet y tener relación con áreas vinculadas directamente con el posgrado, a modo de ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Unidades

• La importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para redes sociales, sobre todo para Tagged, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en social media.
• Contexto de los social media y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Administración de comunidades.
• Seo optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De qué forma crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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