Doctorado de Community Manager en Granollers

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Este posgrado está creado para volverte un auténtico Community Manager, pudiendo utilizar perfectamente las Redes Sociales, crear y desarrollar campañas en ellas, tanto de manera personal (tu marca) como llevar los Social Media de una compañía.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero existen problemas para encontrar profesionales especializados que los puedan guiar en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas factores que dan estructura a las redes sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el alumno mejore en la materia y asimile las ideas con claridad, adquiriendo la perspectiva global del entorno en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer instante tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo y, así, verificar los resultados de tus acciones. Está pensado a estudiantes de de relaciones públicas y reporteros que deseen ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva era de la comunicación.

El presente posgrado busca unificar las plataformas y herramientas digitales al trabajo de las empresas con una perspectiva económica y una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y aprovechar las ventajas que ofrece la red sin desatender los objetivos de una determinada organización. En el universo de la Internet en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se encargará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las mayores redes sociales (Flickr, MySpace, Facebook, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Gestión de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, cómo trabajar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar la información, software.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas aspectos importantes para dirigir con efectividad un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con su propio ordenador portátil, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las aulas poseen red inalámbrica para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes tendrán de su propio e individualizado “Plan profesional», con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mercado del trabajo.

El grupo de profesores está conformado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en variadas agencias en diversos países. Su experiencia de primera mano garantiza una educación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

El posgrado está dirigido preferentemente a titulados/as o estudiantes de Ingeniería en Computación, Publicidad y RRPP, Ingeniería en Telecomunicaciones (Imagen y Sonido), Periodismo y Artes.

Requerimientos

No se requiere formación técnica previa para realizar el posgrado.

Unidades del posgrado

• Relevancia de la comunicación con la comunidad.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué debemos hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con usuarios.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Roles de los usuarios.
• Maneras de recompensarles.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• Search engine optimization & SMO.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
• La reputación online y la competencia.
• Medición de ROI en social media.
• Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
• Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo sacar conclusiones útiles de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

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