Doctorado de Community Manager en Fray Bentos

¿De qué manera hablan los usuarios sobre las marcas?

Un Community Manager es algo más que quien sube contenidos a las diversas redes sociales o blogs de la empresa. Este profesional necesita un amplio conocimiento de las variadas aristas que engloba un proyecto en Internet para poder crear, gestionar y auditar la popularidad de la compañía en el entorno social digital.

El Community Manager es el encargado de desarrollar, manejar y aprovechar una comunidad de de personas en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. del mismo modo debe participar en foros especializados, grupos de discusión, y formar y administrar información en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a manejar un conocimiento global de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en las redes sociales, manejo e integración de comunidades virtuales, proyección y mejora de la reputación corporativa en las redes de Internet.

Desde el primer minuto tendrás acceso a la gestión de un blog digital real para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, tomar el peso de los resultados de tu trabajo. Está enfocado en particular hacia estudiantes de de comunicación y reporteros que necesiten ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la información.

Las críticas y la presión de las personas pueden quemar al community manager, por lo que éste debe controlar sus emociones y reaccionar de manera reflexiva para poder alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ajetreo de cada día y comunicarse de la manera más tranquila y comprensiva que sea posible con las personas.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Manejar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Usar conceptos de comunicación estratégica en el uso de la web.
• Definir los elementos que forman el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Qué son las comunidades virtuales, qué se entiende por web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Flickr y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales da al alumno una formación completa sobre los variadas aspectos importantes para encargar con validez un medio digital: Un buen community manager tiene que conocer por completo las metas de su cliente y como medir su desempeño Pero aún más relevante, debe tener la capacidad necesaria como para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente comprendidos y aprendidos por las demás áreas o departamentos de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, imágenes, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el apoyo del equipo docente para que pueda llevar a la práctica lo aprendido: cómo levantar un blog corporativo, administrar contenido en Internet, técnicas de SMO, SEO, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

El grupo de académicos está compuesto por reconocidos profesionales en activo, con amplia trayectoria en distintas agencias en diversos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quien es este posgrado

El posgrado de Community Manager está enfocado a todos aquellos estudiantes y profesionales (periodistas y redactores publicitarios) de Publicidad que quieren enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades de Internet.

Requisitos

No se requiere formación anterior para realizar el posgrado.

Temario

• Importancia de la comunicación con los clientes.
• Qué no debemos hacer jamás.
• Qué hacer siempre que sea posible.
• Importancia del feedback.
• Gestión de crisis e Importancia de la paciencia.
• Prácticas de comunicación con la comunidad.
• ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
• Tipos de usuarios.
• Modos de premiarlos.
• La aspiración del usuario social.
• SMO (social media optimization).
• SEO & SMO.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Monitorización Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Online.
• Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
• La reputación web y los competidores.
• Medición de ROI en redes sociales.
• Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
• Herramientas de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
• Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
• Análisis de información: cómo obtener conclusiones concretas de la avalancha de datos.
• Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
• ¿Cómo sigo aprendiendo?
• Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.