Doctorado de Community Manager en Cuzco

¿Cómo opinan las personas sobre tu marca?

La web ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, dando la oportunidad a todos sus usuarios de usarlos, compartirlos, mejorarlos y distribuirlos. Esto significa alto impacto en las decisiones sobre presencia e imagen en internet, relación entre las organizaciones con sus usuarios, clientes y un espacio para el mercadeo 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que permitirán desarrollar las habilidades para esta nueva actividad.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para tener profesionales especializados que verdaderamente les puedan guiar en su incursión en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan forma a las redes sociales y su modo de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos de modo eficiente. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno aprenda en la materia y asimile los conceptos con claridad, obteniendo una visión global del entorno mediático en el que va a desenvolverse.

Desde el primer momento tendrás acceso a la gestión de un medio de comunicación digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los efectos de tus acciones. Está orientado mayormente hacia estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que quieren aumentar o mejorar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva época de la comunicación.

Las críticas y la presión de los usuarios pueden dañar al community manager, por lo que éste necesita controlar sus impulsos y reaccionar de manera reflexiva para alcanzar dos objetivos: soportar el ritmo diario y conversar de la manera más tranquila y comprensiva posible con la comunidad.

Habilidades importantes para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Flickr, Bebo, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar conflictos, cómo trabajar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al estudiante una educación completa acerca de los diversas elementos importantes para encargar con validez un medio digital: La aparición de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su trabajo es importantísima para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que ir a clase con ordenador portátil, para obtener el máximo provecho de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes tendrán de su propio y personalizado “Plan de carrera profesional», con un tutor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, ampliando así la formación presencial con la práctica digital, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los docentes y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, urls y casos de análisis en versión digita.

A quien va dirigido

Éste posgrado está dirigido principalmente a estudiantes y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a quienes quieran ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un proyecto digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosbásicos.

Conocimientos mínimos de Internet y computación a nivel usuario.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera estimular la creación de contenidos para social media, sobre todo Flickr, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en variados mercados.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para encarar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la web.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de los social media y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en una web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y construcción de enlaces.
• Casos Exitosos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación on-line.
• Monitoreo Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
• Cómo generar contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: MySpace, Twitter, LinkedIn…