Doctorado de Community Manager en Aguadulce

El crecimiento de Internet desarrolla nuevas formas de enviar y recibir información

El Community Manager debe presentarse como un estratega especializado en comunicación online, con conocimientos en marketing, publicidad y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de crear lazos de confianza con el público. Debe tener un profundo conocimiento de la empresa y la industria, inteligencia contextual, emocional y poder determinar e interpretar tendencias. Tener capacidad para impulsar a las distintas áreas de la compañía para que entiendan la necesidad estratégica de pertenecer a la interacción en los medios sociales. Monitorear el sello e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, crear vínculos decisivos (comunidades), identificar y «reunir» líderes de opinión y recolectar retroalimentación para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección del profesional debe responder a un proceso minucioso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismo, transversalmente.

El Community Manager es quien tiene la labor de crear, gestionar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y efectúa su actividad en las redes sociales: zynga, twitter, Xinga, dailymotion, LinkedIn, etc. También debe participar en foros, tablones de imágenes, y también formar y manejar información en blogs. Te mostraremos precisamente eso, a poseer un conocimiento global de los medios sociales para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager llevando efectivamente las funciones que se relacionan a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación pensadas para las redes sociales, control e integración de grupos en Internet, estimación y control de la imagen corporativa en los grupos de Internet.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar directamente con cada una de las aplicaciones y programas y desarrollar un proyecto personal que será evaluado al acabar el taller. Además, se creará un foro de Google que hará más fácil el proceso y seguimiento durante el posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseño de sitios webs y controlar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es solamente tener un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades imprescindibles para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Facebook, Flickr, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades en línea. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
• Métricas Cómo visualizar la información, software.
• Analítica. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación completa acerca de los variadas elementos necesarios para encargar con eficiencia un medio digital: La proliferación de los community manager ha propiciado que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha generado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología está enfocada en acercar y motivar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para obtener a partir de ellos los elementos más importantes. Podrás consultar con el soporte online del posgrado las veces que desees a través de la plataforma. También contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El motor pedagógico es la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

El claustro de docentes está conformado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en distintas empresas en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa proporciona una formación que responde a las necesidades reales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

A quien va dirigido

Comunicadores, periodistas, relacionadores públicos y profesionales del área interesados en las comunidades virtuales.

No se requiere formación anterior para participar en el posgrado.

Unidades

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos nuevos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
• Los objetivos de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas del marketing en redes sociales.
• Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Las redes sociales y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Gestión de comunidades.

Queremos ayudarte a resolver tus preguntas para que puedas optar por la opción más razonable de acuerdo a tus aptitudes, hobbies y proyecciones. Dinos en que lugar vives y qué tipo de posgrado querrías cursar para poder orientarte.