Diplomado de Community Manager en Pozuelo de Alarcon

El avance de Internet es la fuente de nuevas interacciones

El Community Manager es quien articula el sello en el ecosistema social de una manera compleja. A través del profundo conocimiento de las necesidades, los planteamientos fundamentales de la organización y las tendencias de los clientes, maneja la estrategia, construye, gestiona y modera para la marca y contribuye a impulsar el cambio al interior de la compañía. De cierta forma, su imagen consigue una relevancia en extremo relevante al perfilarse como un vocero de la marca y su reputación en el medio digital, y todas sus implicancias.

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas muchas veces enfrentan problemas para encontrar profesionales especializados que verdaderamente les puedan guiar en su aventura en social media. Se necesita que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que dan forma a las redes sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos de una manera eficaz. El objetivo de este posgrado, por lo tanto, es que el alumno profundice en la materia y asimile las ideas a la perfección, obteniendo una perspectiva más completa posible del nuevo entorno en el que va a desarrollar su trabajo.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los alumnos podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y softwares y idear un proyecto propio que será revisado por los profesores al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el proceso y acompañamiento del posgrado.

El presente taller busca integrar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las organizaciones desde una perspectiva crítica y con una visión clara de lo que se quiere conseguir. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece Internet sin perder de vista las metas finales de una empresa. En el mundo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda otorgarles la compañía, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Habilidades necesarios para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo del contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más relevantes redes sociales (Wikipedia, Twitter, Vimeo, WordPress), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, gestión del contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de medios digitales da al alumno una educación integral sobre los diversas aspectos necesarios para dirigir con operatividad un medio digital: Un community manager debe conocer por completo los objetivos de su cliente y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la capacidad para comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la compañía.

Los alumnos tendrán que asistir a clase con su propio notebook, para garantizar la máxima interactividad de cada unidad. Las salas tienen red inalámbrica para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos prácticos. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio “Plan profesional», con un docente especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado laboral.

En el desarrollo del posgrado los estudiantes establecerán un “Plan de Social Media Marketing” para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se harán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

Para quien es este posgrado

El posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el conocimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos informáticosiniciales.

No se exije formación anterior para realizar el posgrado.

Unidades

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma crear contenidos para social media, especialmente para Facebook, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Digg, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos países.
• Preparar la compañía y a sus gerentes para encarar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (métricas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en la empresa y como independiente).
• De que manera crear contenidos para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las dificultades de la creación de contenidos.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la web.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…

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