Diplomado de Community Manager en Perú

¿Oyes lo que está diciendo las personas en la red?

El posgrado tiene el propósito introducir a sus integrantes en el aprendizaje de las nociones básicas para el trabajo de un community manager de manera personal, de un sello u organismo. Además los integrantes tendrán la posibilidad de introducirse en los códigos de comunicación mediante las redes sociales, estudiar casos exitosos y hacer una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de aquellas redes sociales interactuando con otros usuarios.

El CM es quien tiene la tarea de crear, administrar y valorizar los grupos de usuarios en la red y efectúa su quehacer dentro de las redes sociales: MySpace, Flickr, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. Igualmente necesita participar en foros, grupos de discusión, y formar y manejar información en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos precisamente eso, a manejar un conocimiento global de social media para que, al terminar, puedas trabajar como Community Manager organizando de la mejor manera las funciones que se relacionan a la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación pensadas para social media, administración y moderación de comunidades en Internet, proyección y mejora de la imagen de la empresa en medios de Internet.

En las clases se unirán la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será revisado por los académicos al terminar el taller. Además, se creará un grupo de Google que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Un ejemplo obvio de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseño de páginas webs y controlar gestores de contenido, sino que implica crear y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un community manager, no es apenas tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos importantes para buen Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Gestión de contenido. Edición fotográfica, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Facebook, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, personal branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software relacionado.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y administración de social media entrega al alumno una enseñanza integral acerca de los variadas aspectos importantes para administrar con efectividad un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está basada en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos fundamentales. Podrás consultar con el soporte tanto como necesitas a través de la plataforma online. También contarás con un foro donde podrás resolver dudas entre docentes y estudiantes. El fundamento pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática apoyada por dinámicas de trabajo individual y grupal.

El claustro de profesores está conformado por destacados profesionales en activo, con reconocida experiencia en variadas empresas en nuestro país. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una educación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las diferentes carreras comunicacionales así como también a empresarios que deseen ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y expertos con conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con áreas vinculadas con el taller, por ejemplo: manejo de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Qué es una comunidad? ¿Qué sucede en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y ventajas del marketing en social media.
• Tipos de marketing en las diferentes plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El rol de community manager en las empresas.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Flickr, Twitter, LinkedIn…
• Aplicaciones y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en una web.
• Manejo de comunidades.

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