Diplomado de Community Manager en Pedro Juan Caballero

¿Prestas atención lo que está diciendo la comunidad?

La web ha progresado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web amplía su acceso, mejorando la utilización de servicios y aplicaciones, otorgando la posibilidad a todos los usuarios de usarlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto significa alto impacto en las resoluciones sobre presencia e imagen en la web, relación entre los organismos con sus usuarios, consumidores y un espacio para el marketing 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las competencias comunicacionales del Community Manager, abarcando también una serie de deberes prácticos que permitirán adquirir las capacidades para esta nueva profesión.

El Community Manager es quien tiene la tarea de desarrollar, gestionar y valorizar una comunidad de de personas en la red y realiza su actividad dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, Xinga, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera debe participar en foros especializados, tablones de imágenes, así como crear y administrar contenido en blogs empresariales. Te enseñaremos eso, a poseer un conocimiento completo de social media para que, al terminar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager realizando efectivamente las tareas relacionadas con la comunicación en medios sociales: preparación de estrategias de comunicación enfocadas en social media, control e integración de grupos digitales, proyección y evaluación de la reputación empresarial en las redes de la red.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y organizar un proyecto personal que será revisado por los profesores al completar el taller. Asimismo, se creará un foro de Google que hará más fácil el proceso y acompañamiento durante el posgrado.

Este posgrado busca unificar las necesidades y herramientas digitales a la labor de las empresas con una perspectiva crítica y con una visión clara de los objetivos. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin perder de vista los objetivos finales de una determinada institución. En el universo de la Internet participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser quien se va a encargar de crear y proteger la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía tenga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda ofrecerles la empresa, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que necesita un análisis más profundo.

Conocimientos imprescindibles para buen Community manager

• Conocer los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
• Encontrar los factores que forman el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Como definir las comunidades de la red, qué es web 2.0.
• Manejar los principales programas para Facebook, Bebo y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media entrega al estudiante una educación completa sobre los diversas aspectos importantes para resolver con validez un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología se centra en implicar y ayudar a los estudiantes a reconocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir de ellos los fundamentos más importantes. Podrás consultar con el soporte del posgrado tanto como sea necesario a través de la plataforma. También tendrás acceso un foro en donde resolver dudas entre académicos y alumnos. El motor de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y en grupo.

El posgrado estará apoyado por un Campus Virtual, un área exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y académicos los conocimientos adquiridos, mejorando de esa forma la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, hipervínculos y casos en versión digita.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca especialmente a estudiantes y expertos de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, gestionando un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para el posgrado

Para hacer el posgrado de Community Manager es requerido tener conocimientos elementales de la red.

Unidades del posgrado

• La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• de que manera crear contenidos para social media, en particular para Flickr, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de internet marketing para potenciar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en diferentes países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los desafíos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción personal desde Internet.
• Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Manejo de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia en la red.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas de publicación de contenidos web.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: management de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en medios y como independiente).
• Cómo crear contenidos para social media.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenido.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias de contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que manera establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapa de canales sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener ligeras variaciones en relación al temario definitivo. Para recibir una información más completa y detallada, te sugerimos consultar el sitio web oficial y hacer tus preguntas.