Diplomado de Community Manager en Formosa

¿De qué modo hablan las personas sobre tu empresa?

Zynga, Twitter, Hi5, Vimeo, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas se han dado cuenta de sus posibilidades, y por eso se están necesitando expertos formados para realizar actos comunicativos y marketing en estos medios.

El Community Manager es el encargado de crear, administrar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y realiza su quehacer dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. También necesita interactuar en foros, tablones de imágenes, y también formar y administrar contenidos en blogs. Te enseñaremos precisamente eso, a tener un conocimiento completo de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo efectivamente las tareas referentes a la comunicación social: elaboración de estrategias de comunicación enfocadas en los social media, control e integración de grupos digitales, análisis y evaluación de la reputación empresarial en los grupos de Internet.

A partir del primer instante tendrás acceso a la gestión de un blog digital en operación para que puedas poner en práctica lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, comprobar los efectos de tus acciones. Está orientado en particular para estudiantes de de comunicación y reporteros que deseen ampliar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es diseñar webs y controlar CMS, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de usuarios. Ser un community manager, no es apenas manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita de interacciones personales con la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
• Manejo de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Bebo, Facebook, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotografía, programas para la gestión de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en social media.
• Manejo de comunidades online. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo intervenir en conflictos, de que forma actuar cuando hay una crisis.
• Monitoreo De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software.
• Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
• Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Ad Sense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog, manejo de contenido.

El posgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una formación completa sobre los variadas aspectos requeridos para encargar con capacidad un medio digital: La aparición de la figura del community manager ha generado que pocas de personas que se dedican a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un buen community manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su tarea es muy necesaria para el buen funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra enseñanza está basada en acercar y ayudar a los alumnos a reconocer e interpretar casos reales de éxito para obtener de ellos los elementos fundamentales. Podrás consultar con el soporte online del posgrado las veces que desees a través de la plataforma online. De igual modo contarás con un foro donde podrás resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y en grupo.

Durante el posgrado los estudiantes establecerán una «estrategia de Social Internet Marketing” para llevar a la práctica los conocimientos aprendidos, mostrándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se realizarán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración global por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

Para quien es este posgrado

El posgrado está enfocado principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como también a empresarios que quieran acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para profesionales, está disponible a todos los estudiantes y expertos con manejo informático inicial.

Requisitos

Para realizar el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos elementales de la web.

Temario

• La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo transformarse enun Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, sobre todo Youtube, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Dailymotion, LinkedIn, Blogs…
• Tácticas de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes sectores.
• Preparar a la la empresa y a sus directivos para encarar los desafíos de las redes sociales.
• A potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el rol de las empresas.
• Creación del plan de comunicación y marketing de social media.
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Seo optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• Social Media Optimization y Linkbaiting.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Monitorización Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• De qué forma generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector digital.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Que entendemos por contenido.
• De que forma establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Cambios de la red.
• Categorización y mapeo de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: MySpace, Twitter, LinkedIn…

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