Diplomado de Community Manager en El Alto

El crecimiento de la red genera nuevas interacciones

Las distintas redes y aplicaciones en linea que dirigen la interacción entre personas ofrecen una alternativa muy valiosa para poder promover nuevos productos y servicios y transmitir promociones. Sin embargo, para aprovecharlas por completo, se necesita de una planificación estratégica desde las instituciones, que pueda de poner atención a las preferencias de los usuarios o potenciales clientes y establecer un diálogo fluido a través de los «medios sociales».

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías e instituciones, pero estas existen dificultades para tener profesionales especializados que de verdad les puedan guiar en su incursión en social media. Es necesario que el profesional cuente con un amplio conocimiento de los variadas factores que conforman las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante aprenda en la materia e incorpore los conceptos a la perfección, obteniendo la visión global del ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

A partir del primer día tendrás acceso a la gestión de un blog de comunicación digital en operación para que puedas poner en práctica todo lo que vayas aprendiendo diariamente y, así, verificar los resultados de tu trabajo. Está orientado para estudiantes de carreras de relaciones públicas y reporteros que quieren aumentar o mejorar su formación hacia las exigencias que impone la nueva era de la información.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no es saber diseñar webs y controlar CMS, sino que implica crear y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es apenas publicar en un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien requiere de interacciones personales con la comunidad, igual a como pasa en una comunidad física (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos necesarios para buen Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de Internet.
• Aplicar conceptos de comunicación pública en el uso de la web.
• Identificar los elementos que componen el perfil del Community manager.
• Comunicación estratégica en las instituciones..
• Que entendemos por las comunidades virtuales, qué es la web 2.0.
• Manejar las principales herramientas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales da al alumno una enseñanza integral acerca de los diferentes aspectos importantes para administrar con eficacia un medio digital: La proliferación de los community manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha propiciado el crecimiento de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste efectivamente su labor. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es imprescindible para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que ir a la clase con su propio notebook, para obtener el máximo provecho de cada unidad. Las aulas poseen WIFI para permitir el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio “Plan de carrera profesional», con un tutor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mundo del trabajo.

A lo largo del posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Facebook Marketing” para poner en práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada participante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración global del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Académicos.

¿Quienes pueden tomar este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca especialmente a alumnos y profesionales de las distintas carreras de comunicación así como también a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el entendimiento y la utilización de las redes sociales, gestionando de manera práctica un plan digital. No es un posgrado dirigido a informáticos, está disponible a todos los estudiantes y expertos con conocimientos informáticosbásicos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos básicos de Internet y computación a nivel usuario.

Temario del posgrado

• ¿Qué es un Community Manager? Rol y habilidades necesarias.
• ¿Somos novatos en esto?
• Comunidades virtuales VS Redes sociales.
• ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
• las metas de los medios sociales en la empresa.
• La estrategia en social media.
• Publicidad en social media.
• Diferencias y elementos positivos del marketing en redes sociales.
• Tipos de marketing en las variadas plataformas.
• Optimización de campañas en Facebook.
• Social Media y la empresa.
• El trabajo de community manager en las empresas.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de social media para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs en la la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de la red.
• Categorización y mapeo de canales sociales.
• Mayores canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…
• Software y herramientas prácticas.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Administración de comunidades.

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