Diplomado de Community Manager en Colima

¿Cómo hablan las personas sobre las marcas?

El panorama comunicativo y social demanda profesionales formados para tomar actos de comunicación y promoción en medios sociales.

El Community Manager es la persona encargada de crear, administrar y valorizar una comunidad de de personas en la red y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, Xinga, Metacafe, LinkedIn, etc. del mismo modo debe interactuar en foros, tablones de imágenes, y también crear y manejar información en blogs. Te enseñaremos, a tener un conocimiento completo de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte como Community Manager haciendo eficazmente las tareas relacionadas con la comunicación social: preparación de tácticas de comunicación aplicadas a las redes sociales, manejo e integración de grupos virtuales, proyección y evaluación de la imagen corporativa en las redes de la red.

Durante el ejercicio de su trabajo, es más que probable que el community manager tenga que enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de clientes que han sufrido una mala experiencia. Para poder enfrentar de buena forma estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseñar webs y manejar CMS, sino que implica diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser community manager, no es solamente tener un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que necesita interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad física (grupo de vecinos, un mercado, un barrio…).

Conocimientos imprescindibles para un Community manager

• Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la red.
• Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de Internet.
• Definir los factores que componen el perfil de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Como definimos las comunidades virtuales, qué se entiende por la web 2.0.
• Conocer los principales programas para MySpace, Flickr y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y Gestión de social media entrega al estudiante una formación completa sobre los diferentes elementos importantes para administrar con capacidad un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo los objetivos de la empresa y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad necesaria como para poder comunicarlos, hacer que sean correctamente entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

El estudiante contará con reposgrados pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento de los profesores para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: cómo armar un blog corporativo, gestionar contenidos en Internet, técnicas de SMO, posicionamiento web, desarrollo de campañas comunicativas en social media, analítica y medición de objetivos.

En el desarrollo del posgrado los alumnos desarollarán una «estrategia de Social Networking” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de forma oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación de cada participante será establecida en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar cada materia, la evaluación del proyecto final y la valoración final por parte del Director y los otros Profesores.

A quien va dirigido

Este posgrado de Community Manager está pensado para todos aquellos estudiantes y profesionales (reporteros y redactores publicitarios) de Publicidad que quieren enfocar su carrera en la gestión de comunidades de Internet.

Requerimientos para el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel básico.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
• de que manera generar contenidos para social media, en particular para Facebook, Twitter y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados países.
• Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los desafíos de las redes sociales.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde la web.
• A determinar metas, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Técnicas disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Entorno de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
• De que manera generar contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Metacafe y Xenu.
• Youtube, una herramienta de marketing muy poderosa.
• De qué manera convertir tus productos en exitosos a través de vídeos.
• Estrategias innovadoras.
• Posicionamiento y estrategias de subcontratación.
• Generación de tráfico.
• LinkedIn, triunfar en la red para profesionales.
• De que manera sacar ventaja de tu página de empresa.
• De que manera convertirte en el referente de tu sector.
• De que manera derivar negocio, dominar a los usuarios y crear valor para tu negocio.
• Facebook para empresas y Personal Branding.
• Aplicaciones exitosas en Facebook.
• Opciones de SEM en Facebook.
• Cómo aumentar los usuarios de tu página.
• Cómo enlazar campañas de emailing con landing pages.
• Creación de negocio en el marketing de productos.
• Incrementar el tráfico de usuarios a tiendas o webs.
• De que manera potenciar tu imagen en las redes sociales.
• De que manera superar las barreras de la notoriedad.
• El secreto para destacar como experto.
• Estrategias de relevancia en facebook, Twitter, Youtube, Blogs y LinkedIn.

La información de este posgrado puede tener ligeras diferencias con respecto al temario definitivo. Para recibir una información más completa, recomendamos revisar la página web oficial y hacer todas tus preguntas.