Diplomado de Community Manager en Choco

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, con conocimientos en marketing y relaciones públicas, un innovador que sea capaz de establecer relaciones de confianza con las audiencias. Debe poseer profundo conocimiento de la empresa y la industria, sentido común, inteligencia emocional y poder determinar y entender tendencias. Tener capacidad para impulsar y evangelizar a los diferentes aspectos de la compañía para que comprendan la necesidad estratégica de pertenecer a la conversación en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar escenarios de crisis o de posibilidad, crear vínculos decisivos (comunidades), reconocer y «congregar» líderes de opinión y recopilar feedback para usarlos como ideas de mejoras internas. Para asegurar sus competencias, la elección tiene que responder a un proceso minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las compañías y organizaciones, pero muchas veces tienen problemas para tener profesionales bien capacitados que los puedan dirigir en su incursión en los medios sociales. Se necesita que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los variadas factores que dan forma a los medios sociales y su modo de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por tanto, es que el estudiante progrese en la materia e incorpore las ideas de una manera clara, obteniendo una perspectiva general del ambiente en el que va a desarrollar su trabajo.

Desde el primer día tendrás en tus manos el manejo de un blog digital real para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, comprobar los efectos de tu trabajo. Está dirigido sobre todo a estudiantes de de relaciones públicas y periodistas que quieren aumentar o enfocar sus habilidades hacia las exigencias que implica la nueva época de la comunicación.

Un ejemplo claro de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con diseño de páginas webs y manejar CMS, sino que implica crear y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un community manager, no es solo manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Habilidades importantes para un Community manager

• Saber usar los principales programas y aplicaciones de la web.
• Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
• Encontrar los factores que componen el trabajo de un Community manager.
• Comunicación estratégica en las organizaciones..
• Que entendemos por las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
• Conocer los principales programas para Facebook, Twitter y LinkedIn. Monitoreo.

El posgrado de Community Manager y administración de social media da al estudiante una educación integral sobre los variadas aspectos importantes para encargar con aptitud un medio digital: Un buen community manager tiene que entender por completo las metas de la empresa y como medir su desempeño Todavía más importante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, para conseguir que sean entendidos e incorporados por las demás áreas o departamentos de la empresa.

Los alumnos deberán ir a clase con su propio laptop, para garantizar la máxima interactividad de las sesiones. Las salas poseen WIFI para permitir la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional», con un profesor especializado que les ayudará y apoyará en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado del trabajo.

Durante el posgrado los alumnos crearán una «estrategia de Social Media” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al terminar el posgrado. La evaluación final de cada participante será establecida según el promedio de las notas que se harán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la evaluación general del posgrado por parte del Profesor guía y los otros Docentes.

A quien va dirigido

Comunicadores, publicistas y profesionales del área interesados en las comunidades virtuales.

Requerimientos

Para cursar el posgrado de Community Manager es necesario tener unos conocimientos elementales de Internet.

Unidades

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• De qué forma generar contenidos para social media, sobre todo para Tagged, Twitter y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
• Casos de análisis en variados sectores.
• Preparar a la la compañía y a sus directivos para encarar los retos de los social media.
• Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde las redes sociales.
• A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en redes sociales.
• Estrategias virales, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de redes sociales.
• Aplicaciones y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• SEO & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a posicionar.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y construcción de enlaces.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de SMO de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación online.
• Análisis Web de la reputación (software).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación de una empresa.
• Creación de un observatorio de Reputación Online. ¿Que es y como funciona?
• Plataformas de publicación de contenido web.
• Trabajo sobre los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
• Software del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenido para redes sociales.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula mágica de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de social media en la empresa.
• Los community manager y los trabajadores de la empresa.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Cómo establecer una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Transformaciones de la red.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Mayores canales sociales y funcionalidades: Youtube, Twitter, LinkedIn…

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