Posgrado de Community Manager en Barcelona

Las redes sociales son el futuro del comercio en línea

Internet ha progresado en todas las áreas en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, potenciando la utilización de servicios y aplicaciones, otorgando la oportunidad a todos los usuarios de usarlos, enriquecerlos y expandirlos. Esto tiene gran impacto en las resoluciones a tomar sobre presencia e imagen en internet, relación entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para el marketing 2.0. En este posgrado se parte de los conocimientos teóricos sobre el perfil y las habilidades comunicativas del Community Manager, pasando por una serie de tareas prácticas que harán posible desarrollar las aptitudes para esta nueva profesión.

El cargo de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero están teniendo problemas para encontrar profesionales bien capacitados que los puedan ayudar en su aventura en social media. Es necesario que el profesional posea un conocimiento amplio de los diferentes elementos que conforman los medios sociales y su manera de operar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos exitosamente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el estudiante profundice en la materia e incorpore las ideas claramente, adquiriendo una visión general del ambiente en el que va a trabajar.

En las clases se combinará la teoría con la práctica. Los estudiantes podrán trabajar directamente con todas las aplicaciones y softwares y implementar un proyecto personal que será revisado por los docentes al terminar el taller. Asimismo, se creará un foro de Twitter que hará más fácil el contacto y acompañamiento del posgrado.

Este posgrado pretende unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las instituciones con una perspectiva crítica y con una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin descuidar los objetivos de una determinada institución. En el universo de la Internet en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser quien se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de integración entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda entregarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades Relevantes para buen Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Internet. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Flickr, Digg, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, manejo de comunidades online, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando estalla una crisis.
• Monitoreo De que forma visualizar la información, herramientas.
• Analítica. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
• Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
• Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo desarrollar un blog paso a paso, manejo de contenido.

El postgrado de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al alumno una educación completa sobre los diferentes elementos requeridos para gestionar con validez un medio digital: La proliferación de los community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo opinen que se es mejor cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha motivado la aparición de egos desmesurados, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es importante para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de docentes, tutoriales en video, resúmenes de las lecciones, material adicional, foro on line, imágenes, blogs, columnas de opinión. Además, tendrá el asesoramiento de los profesores para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: cómo levantar un blog corporativo, administrar contenido web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, desarrollo de campañas comunicativas en redes sociales, analítica y medición de objetivos.

El posgrado está apoyado por un Campus Virtual, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, ampliando de esa forma la formación con la práctica, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los académicos, preguntas y consultas a los académicos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, urls y casos en versión digita.

Para quien es este posgrado

A los profesionales del marketing y comunicación, periodistas, gabinetes de comunicación, jefes de campaña, editoriales, analistas web, diseñadores de web, responsables de medios, profesionales del diseño, profesionales independientes y en general a todos aquellos que contemple la gestión de canales de redes sociales en sus estrategias de comunicación o marketing de sus servicios, productos o ideas.

Requisitos

No se necesita formación previa para realizar el posgrado.

Temario del posgrado

• La relevancia de los social media para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo para a ser un Community Manager.
• de que manera crear contenidos para redes sociales, especialmente Youtube, MySpace y Blogs.
• En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
• Técnicas de internet marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diferentes plataformas.
• Preparar la empresa y a sus directivos para enfrentar los desafíos de los social media.
• A potenciar el personal branding y la promoción personal desde las redes sociales.
• Establecer objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
• Técnicas virales, SEO y enganche en social media.
• Entorno de las redes sociales y el rol de la empresa.
• Desarrollo del plan de comunicación de social media.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & Social Media Optimization.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de Social Media Optimization.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de SMO al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
• Google y reputación online.
• Monitoreo Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia web.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenidos online.
• Que hacer los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Online.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades de trabajo del Community Manager (en empresas y como profesional independiente).
• Cómo crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• Usabilidad de sitios y modelos de comunicación a través de pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenido de calidad.
• La fórmula de creación de posts para blogs.
• Facebook: creación para la comunidad global.
• Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
• El secreto más importante del SEO para contenido.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles estructuras del community manager.
• Las políticas de redes sociales para empresas.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para contenido.
• Que entendemos por contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Tipos y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Social media como un todo.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Youtube, Twitter, LinkedIn…

Los datos relacionados con este posgrado pueden tener ligeras variaciones con respecto al temario final. Para recibir información más completa, sugerimos consultar la página web oficial y hacer tus preguntas.