Magister de Community Manager en Heredia

¿De qué modo opinan los usuarios sobre tu empresa?

Facebook, Twitter, Tuenti, Metacafe, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una moda y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se están necesitando profesionales capacitados para realizar actos comunicativos y marketing en estos medios.

El puesto de Community Manager tiene mucha demanda por las empresas y organizaciones, pero existen problemas para tener profesionales capacitados que les puedan dirigir en su incursión en social media. Se necesita que el profesional posea un conocimiento amplio de los variadas elementos que conforman las redes sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica eficazmente. El objetivo de este posgrado, por esto, es que el alumno progrese en la materia y asimile los conceptos claramente, obteniendo una visión general del entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

Magister de Community Manager en Heredia Community Manager

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos tendrán la posibilidad de trabajar con cada una de las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será revisado por los académicos al acabar el taller. Asimismo, se creará un foro de Facebook que facilitará el intercambio de ideas y acompañamiento del posgrado.

Las quejas y los reproches de los usuarios pueden destruir al community manager, por lo que éste necesita controlar sus impulsos y actuar de manera reflexiva para alcanzar dos metas: soportar el estrés de cada día y conversar de la manera más agradable y cercana que pueda con las personas.

Habilidades Relevantes para buen Community manager



  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y administración de las mayores redes sociales (Wikipedia, Bebo, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
  • Monitorización. Cómo llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
  • Analítica web. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el SEO.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión del contenido.

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El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una formación integral sobre los diferentes aspectos requeridos para dirigir con competencia un medio digital: La aparición de los community manager ha generado que pocas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero community manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; está oculto, pero su función es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Los alumnos tendrán que asistir a clase con laptop, para asegurar el mayor provecho de las sesiones. Las salas de clases poseen Wi-fi para facilitar la conexión a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Profesor Guía, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los alumnos dispondrán de su propio “Plan de carrera profesional”, con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mundo laboral.

En el desarrollo del posgrado los alumnos crearán una “estrategia de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al final del posgrado. La evaluación de cada participante será establecida en una media ponderada de las notas que se harán al terminar cada unidad, la evaluación del Proyecto y la valoración general del posgrado por parte del Director y los demás Profesores.

Para quien es este posgrado

Periodistas, comunicadores, publicistas y profesionales del área que tengan interés en las comunidades digitales.

Manejo de navegación en internet y trabajar en temas o áreas vinculadas directamente con el taller, a modo de ejemplo: administración de sitios web y medios digitales.

Unidades del posgrado

  • La gran importancia de los social media para las empresas y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo ser un Community Manager.
  • Cómo estimular la creación de contenidos para social media, en particular para Tagged, MySpace y Blogs.
  • Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, Blogs…
  • Técnicas de marketing online para mejorar la promoción e imagen de una empresa en medios digitales.
  • Casos de análisis en variados países.
  • Preparar la compañía y a sus gerentes para superar los retos de los social media.
  • A potenciar el personal branding y la promoción personal desde la red.
  • A determinar objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y engagement en social media.
  • Contexto de las redes sociales y el rol de la empresa.
  • Creación del plan de comunicación de redes sociales.
  • Aplicaciones y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Manejo de comunidades.
  • Seo optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y reputación online.
  • Monitoreo Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia online.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades de trabajo del Community Manager (en la empresa y como profesional independiente).
  • Cómo crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector digital.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenidos.
  • La fórmula mágica de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación de páginas y administración de fans.
  • Twitter: de que forma comunicar en 140 caracteres.
  • El secreto del SEO para contenido.
  • Facebook comercial y Personal Branding.
  • Posibles tareas del community manager.
  • Las políticas de social media para empresas.
  • Los community manager y los proveedores.
  • Estrategias de contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para la creación de blogs.
  • Creación y gestión de un blog.
  • Los medios sociales.
  • Evolución de Internet.
  • Categorización y mapa de actores sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter, LinkedIn…

Que estés satisfecho es importante. Déjanos cualquier pregunta o sugerencia que tengas en los comentarios. Recuerda indicar tu país y tu ciudad.



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