Doctorado de Community Manager en Buenos Aires

¿Cómo hablan los usuarios sobre tu negocio?

Facebook, Twitter, Hi5, Metacafe, LinkedIn… Está comprobado que el Social Media y su influencia en el panorama mediático y económico ya no son solo una novedad pasajera y se han convertido en una realidad. Las empresas se han dado cuenta de sus posibilidades, y es por esto que se están necesitando expertos capacitados para realizar actos comunicativos y publicidad en estos medios.

El CM es la persona encargada de crear, gestionar y valorizar los grupos de de personas en la red y ejecuta su quehacer en las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. Asimismo debe participar en foros especializados, grupos de discusión, así como crear y manejar contenidos en blogs corporativos. Nosotros te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de los medios sociales para que, al finalizar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo con eficacia las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de tácticas de comunicación aplicadas a social media, administración e integración de comunidades virtuales, análisis y evaluación de la reputación de la empresa en medios de Internet.

Desde el primer instante obtendrás acceso a la gestión de un blog de comunicación digital en funcionamiento para que puedas poner en práctica todo lo que aprendas y, así, tomar el peso de los resultados de tus acciones. Está dirigido en particular para estudiantes de de comunicación y reporteros que deseen aumentar o enfocar su formación hacia las exigencias que impone la nueva era de la comunicación.

El presente posgrado busca unificar las plataformas y herramientas al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de los objetivos. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece Internet sin perder de vista las metas finales de una empresa. En el mundo de la Internet participativa en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino imprescindible. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se ocupará de crear y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o empresa atraiga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Podría ser esa una buena definición pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades importantes para un Community manager

• Evaluación y control de proyectos.
• Gestión del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
• Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapa de las redes sociales, gestión y manejo de las más importantes redes sociales (Flickr, Twitter, Metacafe, Tuenti), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para el manejo de redes sociales (Hootsuite, Trillian), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
• Manejo de comunidades virtuales. El community manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar los conflictos, la mejor manera de actuar cuando explota una crisis.
• Monitorización. De que manera llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
• Analítica web. Conceptos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
• E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
• Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
• Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
• Blogosfera. Cómo crear un blog desde cero, gestión del contenido.

El postgrado de Community Manager y manejo de social media da al alumno una educación completa acerca de los diversas aspectos necesarios para resolver con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a este trabajo consideren que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado el crecimiento de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son mediocres commnunity managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su función es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

El alumno tendrá a su alcance reposgrados didácticos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las clases, material adicional, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Asimismo, tendrá el apoyo del equipo docente para que pueda llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que forma levantar un blog corporativo, administrar contenido en la web, técnicas de SMO, posicionamiento en buscadores, creación de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

El grupo de académicos está compuesto por destacados profesionales del rubro, con amplia trayectoria en diferentes compañias en nuestro país. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una educación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, su pertinencia real e inmediata del programa en el ámbito profesional.

¿Para quienes está pensado este posgrado?

Éste posgrado está se enfoca principalmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras comunicacionales así como también a quienes deseen desarrollar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un posgrado para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y expertos con unos manejo informático inicial.

Requerimientos

Conocimientos avanzados de internet y tener relación con temas o áreas relacionadas directamente con el posgrado, por ejemplo: manejo de sitios web y medios online.

Unidades

• La relevancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
• Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
• Cómo generar contenidos para social media, sobre todo para Youtube, MySpace y Blogs.
• Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Blogs…
• Estrategias de marketing online para potenciar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
• Casos de éxito en diversos plataformas.
• Preparar la compañía y a sus directivos para encarar los retos de los social media.
• Mejorar el personal branding y la promoción profesional desde la red.
• Determinar metas, el plan de acción y el ROI en social media.
• Estrategias disruptivas, SEO y engagement en redes sociales.
• Contexto de las redes sociales y el papel de las empresas.
• Creación del plan de comunicación de redes sociales.
• Software y herramientas útiles.
• Integración de plugins y funciones sociales en nuestra web.
• Gestión de comunidades.
• Search engine optimization & SMO.
• Redes sociales que ayudan a SEO.
• Optimización de Cada Plataforma.
• SMO y Linkbuilding.
• Casos Prácticos de SMO.
• Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
• Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
• Gestión de reputación on-line.
• ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
• Google y reputación on-line.
• Análisis Web de la reputación (Herramientas).
• Estrategia de presencia online.
• Importancia del Community manager en la reputación online.
• Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Cómo funciona?
• Plataformas para publicación de contenido online.
• como reaccionar los mensajes negativos.
• Importancia del SEO en la reputación Web.
• Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
• Las herramientas del Community Manager.
• Oportunidades laborales del Community Manager (en empresas y como independiente).
• Cómo crear contenido para social media.
• El perfil del lector virtual.
• La usabilidad de sitios y modelos de comunicación usando pantallas.
• Superar las barreras de la creación de contenidos.
• La fórmula de creación de artículos para blogs.
• Facebook: creación de páginas y administración de fans.
• Twitter: cómo comunicar eficientemente con 140 caracteres.
• El secreto mejor guardado del SEO para contenidos.
• Facebook comercial y Personal Branding.
• Posibles tareas del community manager.
• Las políticas de redes sociales en la empresa.
• Los community manager y los proveedores.
• Estrategias para crear contenido.
• Qué es contenido.
• Creación de una estrategia de contenido.
• Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
• Clases y usos de blogs.
• Plataformas para la creación de blogs.
• Creación y gestión de un blog.
• Los medios sociales.
• Evolución de Internet.
• Categorización y mapa de actores sociales.
• Principales canales sociales y funciones específicas: Facebook, Twitter, LinkedIn…

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