Doctorado de Community Manager en Berga

驴De qu茅 manera hablan las personas sobre tu negocio?

Zynga, Twitter, Hi5, Youtube, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia en el panorama medi谩tico y econ贸mico ya no son solo una moda y se han convertido en una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se est谩n necesitando expertos espec铆ficamente formados para realizar acciones de comunicaci贸n y publicidad en estos medios.

El CM es quien se ocupa de crear, manejar y dinamizar una comunidad de de personas en la red y efect煤a su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, Bebo, tuenti, youtube, LinkedIn, etc. Tambi茅n debe interactuar en foros especializados, tablones de im谩genes, as铆 como crear y usar contenido en blogs. Te ense帽aremos precisamente eso, a manejar un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas desarrollarte como Community Manager haciendo con eficacia las funciones que se relacionan a la comunicaci贸n en medios sociales: realizaci贸n de t谩cticas de comunicaci贸n enfocadas en las redes sociales, gesti贸n e integraci贸n de grupos virtuales, proyecci贸n y mejora de la reputaci贸n de la empresa en los grupos sociales.

Doctorado de Community Manager en Berga Community Manager

Durante el desarrollo de su trabajo, es m谩s que probable que el community manager tenga que manejar las cr铆ticas, el enojo y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de las personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentar con 茅xito estas situaciones adversas, es imprescindible que el CM use las herramientas y habilidades de contenci贸n correctas.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber dise帽o de p谩ginas webs y manejar CMS, sino que implica dise帽ar y poner en funcionamiento por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser community manager, no es tan solo usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, m谩s bien necesita de interacciones con la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio…).

Conocimientos Relevantes para un Community manager



  • Evaluaci贸n y control de proyectos.
  • Manejo de contenido. Edici贸n fotogr谩fica, los bancos de im谩genes, correcta redacci贸n y el eye tracking, edici贸n de v铆deos.
  • Comunicaci贸n en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gesti贸n y administraci贸n de las m谩s importantes redes sociales (Flickr, MySpace, Youtube, WordPress), networking, branding, redes sociales de v铆deo y fotos, aplicaciones para la administraci贸n de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), conceptos b谩sicos de geolocalizaci贸n, dise帽o y puesta en operaci贸n de una estrategia de comunicaci贸n corporativa en social media.
  • Manejo de comunidades on-line. El community manager, sus 谩reas de actividad, organizaci贸n de sus tareas diarias, moderaci贸n de comunidades digitales, c贸mo manejar los conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
  • M茅tricas De que manera visualizar los datos, software relacionado.
  • Anal铆tica. Conceptos de anal铆tica web, Google Analytics, anal铆tica social, ROI, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creaci贸n de contenidos, t茅cnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuraci贸n de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetizaci贸n. C贸mo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. C贸mo crear un blog desde cero, manejo de contenido.

Doctorado de Community Manager en Berga Community Manager

El posgrado de Community Manager y Gesti贸n de medios digitales entrega al estudiante una formaci贸n completa acerca de los variadas elementos requeridos para dirigir con validez un medio digital: La aparici贸n de la figura del community manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos m谩s followers se obtengan en Facebook y cuanto m谩s sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado la aparici贸n de egos desmesurados, que prefieren su reputaci贸n y proyecci贸n a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que p茅simos commnunity managers, que han perdido la referencia de en qu茅 consiste en realidad su labor. Un verdadero community manager es igual a un engranaje bien engrasado de una m谩quina; est谩 oculto, pero su tarea es importante para el funcionamiento de la m谩quina.

Los alumnos tendr谩n que ir a la clase con su propio laptop, para asegurar el m谩ximo provecho de las sesiones. Las aulas dispondr谩n de WIFI para permitir la conexi贸n a internet y la visualizaci贸n de casos. La importante figura del Tutor, les guiar谩, orientar谩, apoyar谩 en la realizaci贸n de su Proyecto de Fin de posgrado, y seguir谩 su evoluci贸n de forma personalizada para asegurar el mejor resultado. Los alumnos dispondr谩n de su propio e individualizado 鈥淧lan profesional禄, con un tutor especializado que les orientar谩 y apoyar谩 en sus acciones para ubicarse o reorientarse en el mundo laboral.

El posgrado estar谩 apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con otros estudiantes y acad茅micos los conocimientos adquiridos, enriqueciendo de esa forma la formaci贸n presencial con la pr谩ctica, para dudas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los acad茅micos y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentaci贸n de las sesiones, bibliograf铆a, hiperv铆nculos y casos en formato digita.

驴Para quienes est谩 pensado este posgrado?

El posgrado est谩 se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicaci贸n as铆 como tambi茅n a empresarios que quieran desarrollar sus habilidades sobre el sector de la Comunicaci贸n On-line y profundizar en el conocimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar de manera pr谩ctica un plan digital. No es un ciclo para inform谩ticos, sino que est谩 disponible a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos inform谩ticosb谩sicos.

Requisitos

Conocimientos avanzados de internet y trabajar en 谩reas relacionadas directamente con el posgrado, a modo de ejemplo: administraci贸n de sitios web y medios digitales.

Temario del posgrado

  • La gran importancia de las redes sociales para las empresas y los profesionales.
  • Las caracter铆sticas del Community Manager y c贸mo ser un Community Manager.
  • C贸mo crear contenidos para social media, en particular Tagged, Twitter y Blogs.
  • En detalle: Facebook, Twitter, Metacafe, LinkedIn, Blogs…
  • Estrategias de marketing online para mejorar la promoci贸n e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de an谩lisis en diferentes plataformas.
  • Preparar la empresa y a sus gerentes para superar los desaf铆os de los social media.
  • Potenciar el personal branding y la promoci贸n personal desde la web.
  • A determinar objetivos, el plan de acci贸n y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y enganche en redes sociales.
  • Entorno de los social media y el papel de la empresa.
  • Desarrollo del plan de comunicaci贸n y marketing de social media.
  • Software y herramientas pr谩cticas.
  • Integraci贸n de plugins y funcionalidades sociales en una web.
  • Manejo de comunidades.
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimizaci贸n de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • An谩lisis de SMO de la competencia.
  • Medici贸n de la aportaci贸n de Social Media Optimization al SEO.
  • Gesti贸n de reputaci贸n on-line.
  • 驴Por qu茅 es tan relevante la reputaci贸n en la web?
  • Google y reputaci贸n online.
  • Monitoreo Web de la reputaci贸n (Herramientas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community manager en la reputaci贸n online.
  • Creaci贸n de un observatorio de Reputaci贸n Online. 驴C贸mo funciona?
  • Plataformas para publicaci贸n de contenidos online.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputaci贸n Online.
  • Casos Pr谩cticos: manejo de reputaci贸n Online.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como profesional independiente).
  • C贸mo crear contenidos para social media.
  • El perfil del lector virtual.
  • Usabilidad de sitios y modelos de comunicaci贸n usando pantallas.
  • Superar las barreras de la creaci贸n de contenido de calidad.
  • La f贸rmula de creaci贸n de art铆culos para blogs.
  • Facebook: creaci贸n para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
  • El secreto mejor guardado del SEO para contenido.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles estructuras del community manager.
  • Las pol铆ticas de redes sociales para empresas.
  • Los community manager y los trabajadores de la empresa.
  • Estrategias para contenido.
  • Qu茅 es contenido.
  • C贸mo establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs dentro de la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creaci贸n y gesti贸n de un blog.
  • Social media como un todo.
  • Transformaciones de la red.
  • Categorizaci贸n y mapeo de canales sociales.
  • Principales canales sociales y funcionalidades: Squidoo, Twitter, LinkedIn…

驴Ya hiciste este posgrado? Cuenta tu experiencia y haz m谩s f谩cil a otras personas a tomar una decisi贸n. Recuerda se帽alar el pa铆s donde vives y tu de residencia.



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