Diplomado de Community Manager en Florida

El enorme crecimiento de Internet crea nuevas interacciones

La web ha evolucionado en todos los aspectos en que podemos involucrarnos: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web abarca más, mejorando el uso de servicios y aplicaciones, dando la posibilidad a todos sus usuarios de utilizarlos, mejorarlos y expandirlos. Esto tiene alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, relación entre los organismos con sus usuarios, clientes y un espacio para la publicidad 2.0. En este posgrado se parte de las bases teóricas sobre el perfil y las habilidades comunicacionales del Community Manager, pasando por una serie de deberes prácticos que harán posible desarrollar las habilidades para esta nueva ocupación.

El CM es el encargado de crear, administrar y dinamizar los grupos de usuarios en Internet y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: facebook, Flickr, tuenti, Vimeo, LinkedIn, etc. De igual manera necesita interactuar en foros especializados, grupos de discusión, y formar y usar contenidos en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a manejar un conocimiento global de social media para que, al finalizar, tengas la posibilidad de desarrollarte profesionalmente como Community Manager realizando del mejor modo probable las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación pensadas para social media, administración e integración de grupos en la red, proyección y evaluación de la reputación corporativa en medios de Internet.

Diplomado de Community Manager en Florida Community Manager

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el community manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios en contra de la empresa, de parte de las personas que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse exitosamente estas difíciles situaciones, es necesario que el CM posea las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Las quejas y los reclamos de las personas pueden quemar al community manager, por lo que éste debe controlar sus emociones y reaccionar reflexivamente con el propósito de alcanzar dos objetivos comunes: soportar el ritmo de todos los días y comunicarse de la manera más tranquila y cercana que sea posible con las personas.

Habilidades necesarios para un Community manager



  • Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en la red.
  • Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
  • Identificar los factores que componen el perfil de un Community manager.
  • Comunicación estratégica en las instituciones..
  • Qué son las comunidades digitales, qué es web 2.0.
  • Saber usar los principales programas para MySpace, Youtube y LinkedIn. Monitoreo de cuentas.

Diplomado de Community Manager en Florida Community Manager

El posgrado de Community Manager y administración de medios digitales entrega al alumno una educación completa sobre los diversas elementos necesarios para dirigir con aptitud un medio digital: Un community manager tiene que conocer por completo los objetivos de la cliente y su medición. Todavía más importante, debe tener la capacidad como para comunicarlos, conseguir que sean bien entendidos y aprendidos por las demás divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza se enfoca en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para adquirir a partir de ellos los fundamentos fundamentales. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte las veces que necesitas a través de la plataforma online. También tendrás acceso un foro donde resolver inquietudes entre académicos y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y práctica reforzada por trabajo individual y grupal.

El posgrado está apoyado por un Campus Online, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y académicos los conocimientos adquiridos, enriqueciendo así la formación con la práctica digital, para consultas sobre el avance del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las sesiones, bibliografía, links y casos de éxito en formato digita.

A quien va dirigido

Éste posgrado está se enfoca principalmente a estudiantes y expertos de las distintas carreras comunicacionales así como a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea y profundizar en el entendimiento y la utilización de los medios sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo para profesionales, sino que está disponible a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos computacionalesbásicos.

Requerimientos para realizar el posgrado

Conocimientos mínimos de Internet e informática de nivel básico.

Unidades del posgrado

  • Relevancia de la comunicación con usuarios.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e Importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & SMO.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbuilding.
  • Casos Exitosos de Social Media Optimization.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia en la red.
  • Importancia del Community manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web. ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido web.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
  • La reputación web y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿Cómo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.

No dejes que escape la oportunidad de crecer profesionalmente. Escoge ahora mismo un posgrado con el que aumentarás tus conocimientos, habilidades y posibilidades de cambiarte de empleo.



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2 Comentarios en Diplomado de Community Manager en Florida

  1. Bernardo Robledo Dice:

    Hola Carolina me gustaria conocer mas del Diplomado, precios, cuando comienza, etc.
    Gracias

  2. carolina Carpintero Dice:

    Busco un Diplomado en Periodismo Digital en florida online, Me pueden manda informacion de alguna Universidad que lo tenga. Gracias Carolina Carpintero.

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